Единая справочная служба, как один из проектов Управляющей компании «МБА», инициирован с целью оперативного реагирования на возникающие проблемы, вопросы развития и функционирования холдинга «Я-Умник» в реальном режиме времени. Мы заинтересованы в том, чтобы все проблемы (организационно-управленческие, образовательные, реабилитационные и иные в интересах развития ребенка) решались быстро, с должным качеством и вовлеченностью профессионалов, способных решить проблему и помочь купировать возможные негативные последствия. Служба действует круглосуточно, обеспечивая мгновенный ответ на любые вопросы, которые могут возникнуть как у учащегося, так и у его родителей, тренера, преподавателя, участника со стороны бизнеса или муниципалитета. При создании цифровой платформы «Я-Уникум» для обеспечения максимальной эффективности этой службы будут встроены модули искусственного интеллекта, компьютерного зрения: распознавания образов и видео и др.